제품의 품질은 모르겠으나, 제품 배송에 대해선 서비스가 엉망이네요.

주문전 문의전화로 지정일 배송 가능하다하여 요청사항에 지정일 기입도 하였고,
담당자와 통화하면서도 지정일 배송 확인 하였음에도 지정일 당일 까지 아무런 연락도 없어서,
고객센터 전화하니 알아보고 전화준대서 기다렸는데 한시간이 넘도록 전화도 안오고,
다시 전화 드렸더니 또 전화준다고 기다리라는 답변만하고,

전 이때까지만해도 당연히 지정일 당일 배송이 가능할거라고 믿었습니다.
잠시후 담당자가 전화오더니 데이터 전송과정에 착오가있어 지정일 배송이 안된다고 말씀하시네요.
제가 먼저 연락안했으면 앞으로 쭉 배송 안하는거였나요?

일부러 배송일 맞춰서 휴가까지 냈는데 제 연차하나 고스란히 날리고,
하루를 또 휴가내서 배송기다리면서 나가지도 못하고 제 시간은 누가 보상해주나요?

배송기사님이 전화와서 하시는 말씀이 오늘 배송하기로한 원래 배송담당자가 차가 고장이 나서 본인이 대신 내일 배송해야한다고 하시는데,
아까 직원분이 얘기하신 이유랑 또 다르네요? 뭐가 맞는거에요?

기분 좋게 새침대 구매하려했는데 연이틀 기분만 상했네요.