ID : fran4036

3월23일 침대를 받아 설치하였고, 설치 중 하자 발견되어 배송기사님이 a/s를 본사에 요청해 주시기로 하였으나, 며칠이 지나도 본사에서 연락이 없길래 본사에 전화해 보니 a/s를 전달 받지 못하였다하고, 설치중 하자 내용을 전달해 주고 사진도 문자로 보내주니 교환을 해 주겠다는 약속을 회사 담당자가 하였습니다. 그후 이제 까지 몇번의 연락이 있었을 뿐 실제 a/s는 받지 못하였습니다. 중간중간 통화로 a/s 요청을 하였음에도 본사에 전화하면 전달이 안되었다는 말 뿐 더이상의 조치는 없었습니다. 이에 회사를 신뢰할 수가 없어 반품 및 전액 환불을(배송비포함) 오늘 오전에 본사 직원과 통화에 요청을 하였고, 본사 직원은 다음주중으로 회수 및 환불을 해 주겠다고 약속했습니다. 이번만은 저를 실망시키지 마시고 꼭 약속을 이행해 주시기 바랍니다.